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记得去年接到的一个小程序项目。客户第一次见面就热情地说:“我就想要个简单的小程序,能点餐、能支付就行。”但当我们交付第一版demo时,客户试用后说:“这个界面太普通了,能不能加点动画效果?我看某某竞品那个转场就很酷。”我们解释说动画效果会延长加载时间,但客户坚持要加。于是我们花了一周时间优化动画,结果上线后用户反馈:“加载太慢了,不如直接用某团。”
还有一次,我们为一个教育机构开发小程序。最初的需求文档只有3页,但在开发过程中,客户陆陆续续提出了27个修改需求。最让我们哭笑不得的是,当小程序终于上线后,客户说:“其实我们最需要的功能是直播,这个能不能加?”
这些经历让我明白,很多时候不是我们不想把产品做好,而是在开发过程中,需求就像滚雪球一样越滚越大。作为开发者,我们最希望的是能在项目开始前,和客户充分沟通,明确核心需求和优先级。把“必须有”和“可以有”的功能区分清楚,这样既能保证产品质量,又能控制开发周期。
这或许就是开发者和客户之间需要达成的共识:既要追求完美,也要懂得取舍。我们愿意用专业的技术能力,帮助客户把想法变成现实,但也需要客户理解软件开发的基本规律。只有互相理解,才能做出真正好用的小程序。
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