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在青岛小程序开发中,要做好小程序开发服务,我觉得关键就一句话:别把自己当码农,要当客户的生意帮手。
首先得学会听客户唠嗑。开餐馆的老板说“现在年轻人都不来店里了”,你别急着推荐小程序功能,先问问:“您店门口好停车吗?最近有没有做团购?”——可能他需要的不是小程序,而是在某团上架个套餐。真要做了,重点也不是技术多牛,而是怎么让客人一眼看到招牌菜,点完能分享给朋友打折。
控制预算要实在。客户只有五千块,就别吹五万的功能。就跟他说:“咱们先做点餐和付款,等您一个月多赚两万块了,再加个会员系统。”还要明确告诉客户:“现在不加会员功能能省三千,以后加要五千”,让他自己选。
小程序上线了才是服务的开始。教客户在后台改菜价、看订单,比写代码重要多了。最好设置个预警,订单多了自动提醒老板备菜。每周给客户发个简单报告:“老板,上周小程序带来35个新客,酸菜鱼被点了128次”。
最后要留好后路。节日营销插件要做成开关式的,客户自己就能打开。页面布局让客户能随手调整,就像摆弄店里的桌椅一样简单。最重要的是让客户觉得:自从有了小程序,生意更省心了,而不是又多了个麻烦。
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