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小程序开发：把服务做进代码里
2025-12-27 13:38 栏目： 技术学堂 查看()
开发小程序，技术只是基本功。真正决定成败的，是你心里装没装着用这个产品的人。
别急着动手开发，先想想谁会用它。比如药店小程序，把“找药”改成“哪里不舒服”，用大白话替代专业术语，这就是心里有用户的表现。
好功能要有“眼力见”。半夜找药时，能不能马上找到值班药店？打工人早起买咖啡，能不能直接选“和昨天一样”？把用户那些来不及说的麻烦提前想到，你的小程序就有了温度。
反馈入口要放在显眼处，更要让用户看到反馈有回音。每次更新时，在公告里认真写“根据大家的建议，我们做了这些改进”。
多看后台数据，哪个页面停留特别久？哪个按钮没人点？这些细节在告诉你，用户可能遇到了困难。主动优化，甚至主动联系遇到问题的用户。这种不推卸责任的态度，比任何客服话术都管用。
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