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当用户增长放缓,聪明的小程序开始转变思路:不再只求更多人用,而是让用的人更离不开。

好工具要让用户每次打开都有收获。记账不能只记流水,要能告诉用户钱花在哪、怎么省;阅读不能只推文章,要帮用户理清脉络、记住要点。让每次使用都看到进步,用户自然愿意常来。

观察用户使用时的“空白时间”。等外卖时推荐美食知识,等车时提供目的地攻略,运动间隙提示拉伸要领。在这些碎片时间里提供恰好的服务,小程序就从工具变成了贴心的伙伴。

普通功能谁都能做,专业才是护城河。法律小程序要能起草合规合同,财务工具要懂最新税法,设计应用要符合行业标准。这些需要真本事的专业服务,是别人抄不走的竞争力。

不滥用隐私,而是用数据帮用户变得更好。学习应用指出知识弱点,健康工具提示潜在风险,效率软件优化时间安排。当数据成为用户的“第二双眼”,工具就有了顾问的价值。

小程序的下半场,拼的不是功能多少,而是服务多深。谁能真正帮用户解决问题、获得成长,谁就能在存量时代活得更好。


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